Международная организация по стандартизации ISO вслед за обновлением стандарта ISO 9001 планирует в этом году выпустить новую версию стандарта про аудиты систем менеджмента – ISO 19011. Предварительно выход новой версии стандарта ISO 19011 анонсирован на апрель – май 2026 года.

На текущий момент разработка новой версии стандарта ISO 19011:2026 находится на финальной стадии, т.е. стандарт уже прошел этап Финального проекта международного стандарта (FDIS) и ожидает официальной публикации. Новая версия заменит собой стандарт ISO 19011:2018.

Несмотря на то, что итоговый документ еще не опубликован, анализ финального проекта документа позволяет определить несколько важных изменений, которые затронут практику проведения аудитов. Например, удаленный аудит приобретает официальный статус (пандемия превратила удаленный формат из временной меры в полноценный метод), к компетенциям аудиторов устанавливаются новые требования (акцент на необходимости понимания аудиторами новых технологий).

Что это значит для вашей организации? Это повод пересмотреть действующие программы и методики аудитов, а также обновить процедуру по внутренним аудитам.

Компания занимается изготовлением электротехнической продукции для предприятий нефтегазового рынка. Много лет сотрудники отдела закупок приобретали компоненты для производства продукции, после входного контроля часть продукции всегда отбраковывалась.

В 2024 году компания внедрила требования стандарта СТО Газпром 9001 и начала проводить внутренние аудиты системы менеджмента качества. В октябре 2024 года внутренний аудитор, обученный по всем правилам и требованиям, пришел с проверкой в отдел закупок. В процессе аудита выяснилось, что сотрудники вносят в информационную систему информацию о поставщиках, видах закупаемой продукции, количестве забракованной продукции и иногда регистрируют характер брака.

Внутренний аудитор обратил внимание руководителя отдела закупок, что в целом информация по поставщикам и закупаемым материалам, компонентам регистрируется, но ее обработка и анализ проводится по формальным показателям (общий % брака от всего объема закупок, количество текущих и новых поставщиков). Внутренний аудитор дал рекомендацию провести более подробный анализ имеющихся данных и отразил это в отчете как рекомендацию по улучшению.

В июне 2025 года аудитор снова пришел в отдел закупок. Еще до начала проверки руководитель отдела закупок подошел к аудитору и поблагодарил его за прошлый аудит. В итоге оказалось, что, проведя обработку данных по поставщикам продукции и объему / видам брака, как порекомендовал аудитор, компании удалось снизить затраты на закупку компонентов на 15%.

В ходе статистической обработки данных были выявлены поставщики, у которых 5-10% партии всегда забраковывалась. Руководством было принято решение заменить таких поставщиков. С остальными поставщиками, которые поставляли до 5% брака в партии, были проведены мероприятия по разбору причин несоответствий компонентов. В результате процент брака снизился до 2%.

Таким образом, при грамотном использовании внутреннего аудита как инструмента поиска улучшений, можно добиться лучших показателей деятельности подразделений и компании в целом!

Стандарт ISO 9001 – один из популярных стандартов, устанавливающих требования к системе менеджмента, в частности, к системе менеджмента качества. На сегодняшний день действует версия 2015 года, с поправкой от 2024 года.

Международная организация по стандартизации (ISO) анонсирует выход новой версии стандарта в этом году, ориентировочно в сентябре. Сейчас стандарт доступен для ознакомления в версии ISO/DIS 9001.

Проект новой версии не содержит каких-то глобальных изменений или нововведений. Конечно, стандарт еще находится на стадии доработки, и все может измениться. Правки коснулись таких элементов, как лидерство, управление рисками, а также добавлены новые термины и определения.

Для сертифицированных организаций, как обычно, планируется предоставление трёхлетнего перехода на новую версию стандарта. Поэтому ждем осени и начинаем морально готовиться внедрять новую версию стандарта 😊